前記事：ランサーズが新サービスPook（プック）で対面型スキルシェア市場に参入
こんにちは、シェアリングエコノミー研究家のこういちです。
対面型スキルシェアpookが本日より、いよいよベータ版がサービス開始です！
シェアリングエコノミー系サービスの中でも「対面型スキルシェア」は使って楽しいことが多いので待ち遠しかったです。
以前のプレスリリースでは各メディアが、「ランサーズが新しいスキルシェアを開始！」と伝えていましたが、ランサーズは元々スキルシェアのサービスではあるので、分かりにくい解説が多いなと思っていました。
ランサーズとpookの一番の違いはこれです↓
・ランサーズは非対面型のスキルシェア
・pook（プック）は対面型のスキルシェア
対面型ゆえにできるスキルシェア（家事代行、ネイルアートなど）なので、できることが非対面型とは大きく異なっています。
現在のサービス範囲
サービス提供エリア
渋谷区、港区、目黒区、品川区、千代田区、中央区、新宿区、中野区、世田谷区、大田区、杉並区のみです。
※対象エリアに行くことが可能な人のみ仕事が可能
仕事カテゴリ
・家事代行（掃除、料理、買い物、その他）
・スポーツ（パーソナルトレーニング、ヨガ）
・相談（キャリア）
の「3カテゴリ・7種類」のみでスタートです。
正式リリース後には「10カテゴリ、74種類」にまで増やすようです。
ランサーズの対面型スキルシェアpookに早速登録してみた
トップページの画面です。
スマホアプリはなく、スマホのブラウザ経由でサービス登録します。
「現地で仕事」という説明が対面型スキルシェアならではですね。
本名、ニックネーム、住所、本人確認書類、写真などを登録しました。
本人確認は1日くらいと書かれていましたが、1時間で審査完了メールが届きました。
ログイン後の画面には、募集中のスキル一覧が並んでいます。家事代行の募集が一番多いようでした。
ヨガを教えてほしい人の募集の詳細画面です。
依頼の流れは以下のような感じです。
- 依頼をする
- 提案内容を確認する
- ランサーを決定する
- 仮払いをする
- 仕事開始1時間前に相手をGPS確認
- 仕事を受ける
- 仕事完了を行う
- レビューする
「⑤の仕事開始1時間前に相手をGPS確認して、ちゃんと向かっているか確認できる」のは他の類似サービスにない機能です。
実際にpook（プック）で依頼してみました
ベータ版の現在、依頼できるカテゴリに限りがある為、「家事代行」「スポーツ」「相談」の中から、「相談」カテゴリを選択しました。
キャリア相談系の依頼のみ選択できる状態だったので、
「フリーランスとしての人生相談」のような依頼を投げてみました。
実際に会う場所を選択します。
よく使うワークスペースがあるビルを指定しました。
日付＆開始時間＆所要時間を指定します。
※開始時間は相手方の都合に合わせて融通が利く仕組みになるともっと便利になると思います
指定できる金額を確認したところ、最低500円から最高は3万以上で上限はなさそうでした。
メーターを100円単位で上下する形式になっていて、指定の金額に設定するのにやや時間がかかりました。
※今後、依頼者の金額の統計値が取って、具体的な金額を選ぶ形になっていくと想定
依頼詳細を記入します。場所の注意事項などを記載しました。
最後に依頼イメージが伝わるような画像を添付して完了です。
（画像がない場合は添付しなくてもOK）
投稿完了後、依頼一覧にすぐに自分の依頼を発見できました！
投稿の並び順は、①期限が近い順 ②金額の高い順 という優先順位で並んでいるようです。
申し込みがありましたら体験レビューの続きを掲載する予定です。
7月4日（火）追記
依頼がきました！しかも、その道のプロの方のようで楽しみです。
先方が日時指定があることに気づかなかったとのことで、日程を再調整の連絡がありました。
※依頼時に日時指定は記入が必須
しかし、日程変更する機能が見当たらない為、一旦、依頼を取り下げようと思いました。しかし、すでに今日の夕方が指定時間であった為、キャンセル料が全額（3,000円）かかるという表示が出現…。
キャンセル料全額払うのはきついので、先方との日程調整で対応しようと思いました。
先方に電話する機能を見つけた為、使って電話しましたが外出中でお忙しそうだったので、日程調整はメールで対応することになりました。
↓相手の電話番号も表示されていました。
そんな中、予定時間の1時間前になった為、「双方の現在の居場所が今だとGPSで確認できてしまう？」と心配したら、居場所を伝えるボタンをこのタイミングで押さないと相手には伝わらない仕様で少し安心。
取り合えず、サービスが受けられないまま指定の時間を過ぎて現在に至ります。
※現在、相手の返信待ちです
7月11日（火）追記
こちらの返信の6日後にお相手の方からやっと返信ありましたが、1ヶ月後の予定の提示されたりと調整が難しかった為、キャンセル料（3,000円）は痛手でしたが、依頼を取り消しました。1人目のマッチングは残念な結果に終わりました。。
2人目のマッチング。
代わりに、別の方と別依頼でマッチングできた為、そちらの方と会ってきました。
相談内容のアドバイスをして頂きつつ予定時間1時間だったのが、意気投合して結局3時間くらいお互い弾丸トークする楽しい時間になりました。新しいサービス好きという共通点があったのが良かったですね。
7月15日（土）追記
3人目の方とマッチングしました。今度は自分がランサー（提供者）です。
渋谷でキャリア相談にのってきましたが、こちらも意気投合してこちらの提供情報に喜んでもらうことができました。
ランサーズの対面型スキルシェアpook（プック）を実際に使ってみた感想
まだベータ版なのでなんともいえない部分も多いのですが、UIがPCではなく完全にスマホ用に特化されており、PCよりスマホで触った方が操作がしやすくなっていました。「家事代行」は割と時間指定が尊重されるサービスだと思いますが、キャリア相談系だと双方で日程調整して会うケースの方が多いので、後からの日時変更の機能がないのはかなりきついですね…。（すぐに機能として実装されるとは思いますが…）
また、サービスとして専門型ではなく総合型のスキルシェアを目指す意志が強く、本当にすごい専門スキルなどがなくてもできる仕事は多いので、家事系の仕事ができる人はとりあえず登録するのもオススメです。また、IT系の人材が多いので、IT系のキャリア相談という用途でも役立つかと思います。
pookが正式リリース後にどんなUIのサービスになっているか楽しみです。
pook（プック）がオススメの人とオススメでない人
オススメの人（※ベータ版の期間中）
・家事代行系のスキルを持っている人や依頼をしたい、都内中心部在住の人
・女性向けのヨガやネイルなどのスキルを持っている人や依頼をしたい人
・働く側より、依頼をしたい人（依頼側の方がお得な依頼の公募形式の為）
オススメではない人（※ベータ版の期間中）
・都内中心部に住んでいない人（※ベータ版の間はサービスエリアが狭い）
・マッチング後に相手に電話番号を伝えたくない人（※電話番号、非公開の通話になる機能ほしいです）
・日程変更する機能がまだないので、「相手との調整でカバー」するのが面倒な人
pookに対するシェアエコ事業者目線での見解まとめ
対面型スキルシェアサービスはプラットフォームを成長させるのが難しい反面、使用者とワーカーの幸福度への貢献が非常に高いサービスです。こうしたサービスに何百万人という人が登録して自分のスキルで収入が得られる社会はぜひ実現して頂きたいです。
この分野は最大手のプラットフォームですら黒字化が厳しいので、ランサーズ内の他サービスと横並びでpookを評価してしまうと経営的に足を引っ張るサービスになるかもしれません。ただ、使用者の満足度という視点では群を抜いて優れたサービスになると思いますので、短期的なKPIばかり求めずに、じっくりサービスを成長させていってほしいです。
参考：シェアリング・エコノミーの先駆者「タスク・ラビット」の失速
また、ワーカー側の人材が揃ってきたら直近1ヶ月の人気ランサーランキングなどの、ワーカー側がやりがいを感じるような機能も是非実装していってほしいです！人気ランサーのタイプが分かりやすく確認できると、プラットフォームの全体像がユーザー目線で把握しやすい＆プラットフォーム全体が魅力的に見える効果があります。
今後、pookのサービスが改善していく度に、この記事で追記でレポートしていきます。
